מנהל /ת צוות מוקד שירות - רחובות
שירות ותפעול
מרכז
משרה מלאה
תיאור המשרה
אנחנו מאמינים בצמיחה מבפנים ומחפשים את המנהל הבא שייקח את ההובלה אם את.ה מרגיש.ה שהגיע הזמן לקחת אחריות, להוביל צוות ולהשפיע באמת- זו ההזדמנות שלך!!! ניהול ישיר ומקצועי של נציגים שעובדים במשמרות אחריות על יעדים האישיים של כל נציג ושל הצוות בהתאם ליעדי המוקד: עמידה ביעדי מכירות ואיכות המכירה עמידה ביעדים תפעוליים מיקוד בצרכי לקוח אחריות על מקצועיות הנציגים עמידה ביעדי סקרי שביעות רצון- ביצוע בקרת איכות וניתוח שיחות, סקרים ותהליכים מתן מענה מקצועי לנציגי הצוות ושיחות מנהל הובלה, הנעה, ניהול ושימור עובדים קליטה, אימון וחיזוק עובדים חדשים הכשרה, פיתוח, אימון וקידום עובדים קיימים ביצוע בקרות שוטפות על מקצועיות ותפוקות העובד ביצוע שיחות מנהל מול לקוחות החברה מנהל תורן - אחריות על ניהול המשמרת במשמרות בוקר / ערב ושישי / ערבי חג אחריות על שיבוץ וניהול נוכחות וחופשים של עובדים בצוות ראייה רחבה והובלת תהליכים לחדשנות ושיפור חווית השירות הובלת הדרכות / תדרוכים מקצועיים וניהוליים
דרישות התפקיד
ניסיון כאחראי במוקדים-חובה יכולת עבודה בצוות ועם ממשקים פנימיים וחיצוניים נכונות לעבודה במשמרות בוקר וערב גמישות ונכונות לשעות נוספות **החברה מחויבת לשוויון הזדמנויות. המשרה פונה לכלל המועמדים והמועמדות, ללא הבדל דת, לאום, עדה, מין, גיל, נטייה מינית או מוגבלות ** המידע שיימסר על ידך ישמש את ישראכרט ומי מטעמה, לשם בחינת התאמתך לתפקיד זה ולתפקידים נוספים שעשויים להתאים לך. אין חובה חוקית למסור את המידע אך בלעדיו לא נוכל לטפל במועמדותך.
**החברה מחויבת לשוויון הזדמנויות. המשרה פונה לכלל המועמדים והמועמדות, ללא הבדל דת, לאום, עדה, מין, גיל, נטייה מינית או מוגבלות.
**המידע שיימסר על ידך ישמש את ישראכרט ומי מטעמה, לשם בחינת התאמתך לתפקיד זה ולתפקידים נוספים שעשויים להתאים לך.
אין חובה חוקית למסור את המידע אך בלעדיו לא נוכל לטפל במועמדותך.
הגשת מועמדות
תודה רבה!
קורות החיים שלך בדרך אלינו!
מבטיחים להיות בקשר בקרוב.
בהצלחה!
אוי לא!
הגשת המועמדות שלך לא התקבלה אצלנו.
באפשרותך להגיש משרה זו מחדש
יותר מחברת אשראי
ככה זה לעבוד איתנו
חברי צוות, קולגות ומנהלים שתמיד שם בשבילך בשותפות אמיתית. אצלנו רואים את האנשים ומחייכים במסדרונות
שאפתנות ומקצוענות בלתי מתפשרת, לצד תרבות עבודה שפויה, היברידית, ניהול קשוב ואיכפתי שמעודד דעות ורעיונות
נופשים בארץ ובחו"ל, 3 מסעדות, חנות נוחות, חדר כושר, בניין מפנק, מתנות, אירועים וסבסודים שחוסכים לכם המון
מימון לימודים אקדמים (וימי חופשה יעודיים), קורסים מקצועיים וניהוליים, ניוד וקידום פנים ארגוני