המסר לנשים כאן ברור: אין תקרת זכוכית

שרון בלו, מנהלת פרויקטים בחטיבה הטכנולוגית, הגיעה לישראכרט לפני שבע שנים. "כבר כשהגעתי, ראיתי נשים בכל שדרות הניהול", היא נזכרת. "המסר היה ברור: אין תקרת זכוכית. גם בחטיבה שלי - הטכנולוגיות, בתחום שנחשב גברי, 47% מהחטיבה הן נשים".

בשלוש השנים האחרונות שרון עוסקת במיזם בנקאי חדשני ושאפתני. "זהו פרויקט אדיר להקמת תשתית טכנולוגית ממש מאפס, ודורש ממשק מול של עשרות מערכות שונות בחברה", שרון מספרת. "זו עבודה סופר-מורכבת, אבל יש בישראכרט רוח שותפות אמיתית שמגיעה מהמנהלים הכי בכירים ומחלחלת מטה. אנשים פשוט נרתמים למשימה, מנסים לתת מענה, גם אם לא מכירים אותך. מנהלת המחלקה שלי, ענת כץ, היא המודל הניהולי שלי. למדתי ממנה איך להיות בגובה העיניים, להכיר כל עובד וצרכיו אבל יחד עם זאת לדחוף למקסימום הישגים ועמידה ביעדים".

הכוח הנשי שעליו שרון מספרת, הוא לא מקרי. 70% מעובדי ישראכרט הן נשים ובאופן נדיר במגזר העסקי הישראלי, בשדרת הניהול הבכיר נשים תופסת נתח מכובד של 61%, ובדירקטוריון - 33%. כל אלה הם תוצר של מיקוד ארגוני: החברה פועלת כל הזמן לקידום נשים לתפקידי מפתח וגם נותנת להן כלים להצליח באמצעות תוכניות ייחודיות. אחת מהן היא "המשפיעות של ישראכרט".

תוכנית 'המשפיעות של ישראכרט' הושקה בשנת 2022, ומאז הספיקה לזכות בפרס המצוינות של ארגון משאבי אנוש ישראל. במסגרת התוכנית, מאותרות נשים בעלות פוטנציאל, שמעוניינות להתקדם לתפקידי ניהול בכירים. הן משתתפות בקורס ייעודי רב מפגשים, הכולל הדרכות עם דמויות מפתח מהעולם העסקי, כלים מקצועיים ואישיים, תהליך מנטורינג ועוד. התוכנית הייחודית הזו נועדה לשמור על ייצוג נשי ראוי בכל שדרות החברה, ולהשקיע לטווח הרחוק בשדרה הניהולית הנשית.

אחת מהמשתתפות בתוכנית ועוד אחד מסיפורי ההצלחה הנשיים בישראכרט, היא שירה דנציגר מועלם, מנהלת מחלקת גבייה בחטיבת אשראי. היא הגיעה לחברה אחרי קריירה ארוכה כעורכת דין המתמחה בבנקאות ומימון, אחרי שנה בלבד קודמה לניהול המחלקה והיום היא מנהלת מחלקה של ארבע מנהלות וכמעט 70 עובדים. "לפני שנתיים הרגשתי שאני צריכה שינוי, רציתי לאתגר את עצמי", היא מספרת. "הגעתי לישראכרט והתחלתי כמנהלת מאגר האשראי והמטה בחטיבת אשראי. הייתי צריכה ללמוד תוך כדי תנועה. נחשפתי לשוק פועם שמשתנה כל הזמן, לעשייה מגוונת ולניהול והנעת עובדים. זה מרתק".

כמי שהגיעה מהתחום הפיננסי בעריכת דין, שנחשב גברי בשוק העבודה, שירה מספרת שהתרגשה להגיע לסביבה נשית עוטפת. "בחוויה שלי, הכוח הכי חזק של נשים הוא השיתופיות והוויתור על האגו", היא אומרת. "גילה להר, סמנכ"לית חטיבת אשראי מיד ראתה את ההזדמנות ופתחה לי דלתות. גילה היא מנהלת שתמיד מפרגנת, תמיד אופטימית, תחרותית ולצד זה בעלת סטנדרטים גבוהים מאוד. אני לומדת ממנה המון על ניהול ועל הנעת עובדים ממקום מכבד ומכיל". לצד זה, שירה מדגישה שגם העבודה מול מנהלים גברים בישראכרט מאוד מכבדת ושוויונית. "בעברי הייתי שחקנית כדורסל, אז אני יודעת שאין כמו משחק קבוצתי ואני שמחה שזה ערך מוביל בארגון".

שירה מספרת שתוכנית ה'משפיעות' שבה קיבלו בין השאר כלי ניהול ופרספקטיבה ממוקדת נשים, הייתה מראה חשובה ועוגן בעבודת הניהול שלה. "במסגרת התפקיד שלי, ביצענו בשנה האחרונה שינוי משמעותי בתהליכי הגבייה של החברה: יישמנו מדיניות גבייה מותאמת ללקוחות ומבוססת דאטה, ופיתחנו דשבורדים שמסייעים לנו לנהל את הגבייה אונליין מול הנציגים. השינויים האלה נוהלו מול ממשקים רבים ודרשו התארגנות מחדש ברמה הלוגיסטית והטכנולוגית. היו בתהליך רגעים מאתגרים, אבל תוכנית 'המשפיעות' לימדה אותי לראות במצבי אי ודאות הזדמנות, להכיל גם רגעים כאלה ולצמוח מהם. בזמן שבמקומות אחרים מדברים על קידום נשים ושוויון, בישראכרט זו המציאות", היא מסכמת.

כמי שניהלה את כל הקריירה שלה בישראכרט, מילי אריאל היא דוגמה חיה למגוון האפשרויות ולתפיסה הישראכרטית הנשית. היא התחילה את דרכה לפני 24 שנים כמוקדנית טלמרקטינג, והתייחסה לתפקיד כעבודה זמנית. הזמן חלף, ומילי מצאה את עצמה מטפסת במעלה הסולם ומתקדמת מתפקיד לתפקיד: מנהלת צוות, מנהלת מוקד המכירות שצמח תחת ניהולה מ-20 עובדים ל-200, ולבסוף תפקידה הנוכחי: מנהלת פרויקטים בכירה בחטיבת האסטרטגיה בחברה.

"צמחתי פה", היא אומרת. "למדתי, טיפחתי קריירת ניהול וקיבלתי כלים מקצועיים וניהוליים. בשנים שנולדו לי ילדים, בישראכרט התאפשרה לי נוחות וגמישות. כשהחלטתי שאני רוצה להתקדם - קיבלתי מעטפת ועידוד ממנהלות.  גם את התואר השני במנהל עסקים ישראכרט מימנה עבורי ואיפשרה לי ללמוד תוך כדי עבודה", היא מספרת.

כחלק מתוכנית 'המשפיעות', קיבלה כל משתתפת ליווי של מנטורית - מנהלת בכירה ומנוסה מהחברה. "המלווה שלי - לימור שאקו, סמנכ"לית משאבי אנוש, עבדה איתי על חוסן ניהולי ואומץ לקחת סיכונים", מספרת מילי. "בזכות התהליך שעברתי, העזתי להיכנס למשרת ניהול בתחום שחדש לי וגם להוביל צעדי התייעלות, כמו למשל המרת מכתבי דואר לדיגיטל, שתביא לחיסכון מאוד משמעותי. זה מהלך שדרש אומץ וגם יכולת", היא מסבירה בכנות.

"הכלים שרכשתי בתוכנית מסייעים לי גם היום, כשאני כמנהלת רוחבית, צריכה להניע צוותי עבודה שמשתתפים בהם נציגים מכל המחלקות. היכולת לייצר כאן שיתופי פעולה, מגיעה מתוך הבנת המהות של ניהול נשי. זה ניהול מכיל, שקורה בגובה העיניים. כזה שיכול לתמרן בו זמנית בין כמה משימות ולג'נגל".